TICKETFLAP 利用規約

定義

“Ticketflap”, “弊社” "当社"とはAsia Ticketing Ltdとします。

“サイト”はTicketflapウェブサイト及びそこで提供されているすべてのサービスをさします。

“主催者”とは会場、アーティスト、プロモータ、イベント主催者などを含むが、これに限定されないイベントチケットの第三者供給者を意味します。

「イベント」とは、Ticketflapサイトでプロモートされた個々のイベントまたはチケットを利用できるイベントを意味します。

「チケット」は、イベントへの入場権です

「お客様」とは、本サイトを使用してチケットを購入する個人を意味します


Ticketflapへようこそ

Ticketflapは、イベント主催者がイベントのチケットを宣伝して販売することを可能にするデジタルチケット販売のプラットフォームです。 当社がチケットを購入したり、チケット価格を設定したり、個々のイベントの販売条件を決定したりすることは一切ありません。 我々は単に主催者のためにチケットのお金を集め、お客様の予約の詳細とチケットの収入を主催者に提供しているのです。Ticketflapはこのサービスの予約手数料を請求します。 チケットの所有権とイベントへの参加権はイベントの主催者に残っており、これがTicketflapに渡されることは一切ありません。

すべての利用規約を注意深くお読みください。 お客様がこのサイトを使用し、チケットを購入するために登録することにより、以下のすべての条件に同意し合意したことになります。


登録

チケットを購入するには、サイトの登録ユーザーでなければなりません。 サイトの登録ユーザーであるためには、a)サイト登録フォームの指示に従って、正確な現在の完全な情報を提供し、b)登録データを維持し、正確で完全であるために速やかに更新する必要があります。

お客様は、お客様の電子メールアドレスとパスワードを使用するすべての人がサイトにアクセスした場合を含め、お客様のアカウントを使用して投稿されたすべての情報について責任を負うものとします。 このようなアクセスを防ぐために、パスワードを安全に保護しておくことは、お客様の責任です。


払い戻しについて

イベントが中止になった場合、または他の理由でイベントが開催されない場合、お客様はTicketflapから払い戻しを受け取ります。 払い戻された金額は、払い戻し手数料を控除した全チケット価格となり、購入時点で支払われた予約手数料は返金されません。

それ以外の理由によりお客様から全額または一部の払い戻しが要求された場合、イベント主催者はケースバイケースで状況を確認します。 チケット価格の一部または全部を払い戻すかどうかの決定は、イベント主催者の裁量で決定されます。

払い戻しは、購入に使用されたクレジットカードに返金され、完了するまでに5〜7営業日かかります。


イベント/会場の規則と規制

チケットは、主催者と会場から発行されたイベントの規則と規制に従って発行されます。 詳細は主催者の要請によりご利用いただけます。 あなたとあなたの当事者の他のすべてのチケット所有者は、イベントに出席している間、関連するすべての法令、安全上の発表および会場規則に従わなければなりません。


すべてのイベントの一般的な条件

•チケットの所有者は、名前と年齢の受け入れ可能な証明書を作成できる必要があります
•入場権はイベント主催者と会場で予約されています。 反社会的行為や不適切とみなされる行為のために、お客様の出入が拒否されることがあります。
•権利は、イベントアーティスト、価格、日付、会場、容量、年齢制限および時間を変更、修正、追加、撤回または代用するために予約されています。
•録画機器は、イベント主催者の書面による明示的な承認なしには使用できません


サービスの中断または中止

Ticketflapは独自の裁量で、未利用、期限内の料金の不履行、またはTicketflapが、ここに含まれる利用規約や本利用規約の精神に反して違反したと判断した場合、または理由の如何を問わず、お客様のパスワード、アカウントおよび/またはお客様のサイト使用権をいつでも解約することができます。


知的財産

サイトに含まれている資料の著作権、商標およびその他の知的財産権はすべてTicketflapに属し、Ticketflapの書面による同意なしにはいかなる方法でも使用することはできません。


保証免責

サービスは、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。 Ticketflapは、商品性、タイトル、非侵害性、特定の目的への適合性などの黙示の保証を含め、明示的にも黙示的にも一切の保証を否認します。 Ticketflapは、(i)サイトがお客様の要件を満たし、(ii)サイトの中断がなく、タイムリーで、安全で、エラーがなく、(iii)サイトの使用により得られる結果が正確または信頼できるものであること、(iv)サイトの品質、安全性または合法性 サイト、またはサービス自体(またはその一部)を通じて、お客様が購入または入手したコンテンツ、製品、サービス、情報、またはその他の素材がお客様の期待を満たしているか、または(v) 修正される。 Ticketflapは、イベントの前、最中および/または後に、ユーザー、バイヤーまたは他の非主催者、主催者、または第三者のコンテンツ、製品、サービス、行動または不作為に対して責任を負いません。 上記の(i)から(v)に記載されていない保証についてはticketflapは一切責任を負いません。Ticketflapは、宣伝されたイベントの品質、安全性、合法性、(購入者、他の非主催者および主催者の)コンテンツまたはリストを含むユーザーの正確性または任意のユーザー(チケット購入者、他の非主催者および主催者を含む)が取引を実行するか、または実際に取引を完了する能力に関して管理せず、保証しておりません。  前述の免責事項は、適用される法律で禁止されている範囲では適用されません。 前述の内容にかかわらず、お客様は、サイト、チケット、またはその他の非主催者および主催者、および/または第三者による違反行為をticketflapに報告することができます。 Ticketflapは、独自の裁量により、請求を調査し、必要な措置を取る場合があります。


責任の制限

Ticketflapはいかなる状況または法理論の下でも、それが不法行為でも契約によるものでも、サービスまたは本利用規約の他の項目に関して、以下の点について責任を負いません:(i)(Ticketflapがそのような損害の可能性について知らされている場合でも)利益、信用、使用、データまたはその他の無形の損失を含むがこれに限定されない間接的損害、偶発的損害、特別損害、懲罰的、懲戒的な損害(ii)代理サービスの調達コスト(iii)サイトに関するすべての請求について総額100米ドルを超える金額、または(iv)Ticketflapの適切な管理を超える事項。 Ticketflapは、お客様のコンテンツまたはサイトの他のユーザーのコンテンツに関して、一切の責任を負わないものとします。さらに、ticketflapはサイトと関連して使用される第三者のサービスプロバイダーと提携しておらず、代理店や雇用関係も有しておらず、Ticketflapはそのような第三者のサービスプロバイダの欠落から生じる、行為または欠落から生じるすべての責任を一切負いません。前述の制限は、適用法で禁止されている範囲には適用されません。


解除

サイトへのアクセスおよび使用が許可されていることを考慮して、お客様はチケットフラップおよびその関連会社、ならびにその役員、取締役、代理店、共同ブランド、その他のパートナーおよび従業員に対して、当サイトに関わるお客様と第三者(他の主催者、購買者やその他非主催者を含む)との間の紛争から発生する、または何らかの方法で繋がりのある(直接的、間接的、結果的などの)いかなる種類や性質の、それが知られていたものか否か関わらず、すべての損害、法的責任、コストや費用などの損害に関する全責任を免除することに同意します。


プライバシー

お客様が提供した、またはサービスと関連してTicketflapによって収集されたすべての情報は、Ticketflapの個人情報保護方針に準拠しています。この方針のコピーは参照によりここにある利用規約に組み込まれており、www.ticketflap.com/privacyからご覧になれます。 Ticketflapは、お客様が個人情報保護方針を厳密に見直されることを強く推奨します。さらに、お客様がサイトに提出または提供した情報は、一般にアクセスできる可能性があります。 お客様は、個人情報やお客様にとって重要な情報を保護するために注意を払う必要があります。 Ticketflapはそのような情報を保護する責任を負うものではなく、インターネットやその他のネットワークを介して転送される電子メールやその他の情報のプライバシー保護については責任を負いません。お客様が本サービス上で個人を特定できる情報を開示することに決定した場合、この情報は公開される可能性があることにご注意ください。 Ticketflapは、お客様またはお客様の他のユーザー(主催者、チケット購入者、その他の非主催者であろうとなかろうと他者)の行為を管理するものではなく、またその責任を負わないものとします。


個人情報保護方針

Ticketflapはお客様のプライバシーを真剣に受け止めます。 この個人情報保護方針は、お客様の情報が安全で機密に保たれ、香港の個人情報プライバシー)条例(486条)の要件に準拠していることを保証するために取る手順について説明しています。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。 このウェブサイト(以下「サイト」)または当社の携帯電話アプリケーション(以下「アプリ」)または当社のサービスを利用すると、お客様はこれに記載されているお客様の個人情報の使用を読み、個人情報保護方針に同意したものとみなされます 。また、このプライバシーポリシーとウェブサイト利用規約(以下「利用規約」)を読み、同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーおよび利用規約に同意しない場合は、当社のサイトまたはアプリケーション、またはそれらを介して利用可能なサービスを使用してはなりません。


1. 個人情報の利用目的について

1.1 サイトまたはアプリを介して利用可能なサービスの特定の領域を入力したり、一部のサービスを利用したりする場合は、登録する必要があります(「会員」)。

1.2 会員として登録してチケットを購入する場合は、次のような個人情報を提供する必要があります。
(a)お客様の名前。
(b)お客様のクレジットカード/デビットカードの請求先住所。
(c)お客様のメールアドレス。

1.3 お客様の注文を処理し、会員登録を管理し、イベントおよびイベント主催者に関する情報および提供をお客様に提供するために、お客様がこのサイトまたはアプリを通じて当社に提供するこの個人情報およびその他の情報は必須です。

1.4 当サイトに登録するにはお客様のEメールアドレスとお客様が選択したパスワードを使用して、お客様の登録の詳細をMy Accountページから見ることができます。

1.5 お客様のメールアドレスとパスワードを使用してMy Accountページから提供された情報すべての詳細を編集することが できます。


2. 個人情報の提供について

2.1 お客様の注文を処理する際、当社は、お客様の注文の支払いを処理し、注文を履行するために必要なお客様に関する個人情報だけを第三者に提供しますが、お客様がチケットを購入した主催者などの第三者に限定されます

2.2 弊社はお客様の名前、電子メールアドレス、お客様が私たちに提供されたすべての興味や嗜好を、イベントやイベントの主催者に関連する今後のイベントやオファーを知らせるために使用します。 お客様は、いつでもMy Account ページまたはニュースレターを介して購読を解除することにより、この情報の提供に関する同意を取り消すことができます。

2.3 さらに、お客様の事前の同意がある場合に限り、お客様の個人情報、お客様が当社に提供する利益または嗜好を、イベントおよび主催者にマーケティング資料を使用して直接連絡することができます。 一度お客様が同意した場でもお客様はいつでも、(contact@ticketflap.comに電子メールを送ることにより)お客様の情報が渡された第三者に、お客様の個人情報の使用を中止するよう依頼することができます。

2.4 お客様が本個人情報方針または利用規約に違反した場合、あるいは違反した可能性があると思われる場合、当社はお客様に関する情報を開示することがあります。 また、法律によって要求された場合、または政府機関または法執行機関によって要求された場合は、お客様の詳細を開示する場合があります。

2.5 一般に、当社が使用する第三者提供者は、お客様が当社に提供する特定のサービスを実行するために必要な範囲でのみ、お客様の情報を収集、使用、開示します。

決済ゲートウェイやその他のトランザクション処理業者や決済代行業者などの第三者サービスは、全ての決済代行業者が安全な環境でクレジットカード情報を受け取り、処理し、保存または送信する為に構築された安全規格であるPCI(Payment Card Industry Data Security)規格(設計された一連のセキュリティ基準)を遵守する必要があります 。弊社が利用しているすべての直接支払いゲートウェイは、 Visa、MasterCard、American Express、Discoverなどのブランドがカードデータ処理を保護するために共同で取り組んでいるPCI DSSを遵守しています。

弊社ではお客様のクレジットカード情報を保管いたしませんが、PCI-DSS基準の下で、決済代行機関やの他の取引または支払処理業者は 法律で要求されているためお客様のクレジットカード情報および取引を完了するために必要な期間のみ、そしてその期間だけ購入取引データを保管することができますます。

このような第三者の支払いゲートウェイ、その他の取引または支払い処理業者およびその他の第三者は、購入関連取引のために当社に提供する必要のある情報に関して、独自のプライバシーポリシーを設けています。

これらのプロバイダについては、お客様の個人情報がこれらのプロバイダによってどのように処理される方法を理解できるように、その個人情報保護方針を読むことをお勧めします。

特に、お客様または私たちとは異なる管轄区域に位置しているプロバイダーもあることを覚えておいてください。 したがって、お客様が第三者のサービスプロバイダのサービスを含む取引を進めることを選択した場合、その情報は、そのサービスプロバイダまたはその施設が所在する管轄の法律の対象となる可能性があります。

サイトを離れるか第三者のウェブサイトまたはアプリケーションにリダイレクトされると、この個人情報保護方針またはウェブサイトの利用規約の適用を受けなくなります。


3. セキュリティ

3.1 すべての支払い処理とトランザクションは安全なサーバーを介して行われ、データの送信はSSLの暗号化を使用して保護されます。

3.2 お客様の個人情報を保護するために努力していますが、インターネット上のデータ送信は完全に安全であることを保証することはできませんので、送信する情報のセキュリティを保証または保証することはできません。 お客様は、本サイトを通じて自己の責任で情報を提供します。

3.3 私たちは、決済代行業者が全ての処理を行なっているため、お客様の支払カード情報を保管しません。


4. クッキー(Cookie) について

4.1 当サイトは、お客様のブラウザセッションを追跡する「セッションCookie」を使用しています。 これらはお客様のコンピュータ上の情報を保管するものではなく、当社のサイトがお客様の注文とその内容を認識し、お客様のアカウントにログインしているかどうかを認めるだけです。

4.2 本サイトの使用および/またはそれを介して提供されるサービスの使用により、お客様は上記のCookieの使用に同意するものとします。


5. 個人情報の国際間移転について

5.1 お客様が当社に提出した情報は、当社の利用規約に基づき当社がお客様に支払う契約上の義務を履行する目的で海外に移転することができます。


6. 個人情報のアクセスと訂正について

6.1 お客様は、お客様に関する情報のアクセスと修正を要求する権利を有します。 お客様の個人情報にアクセスしたり修正したりするには、サイトのMy Accountページでメンバー登録の詳細を編集するかcontact@ticketflap.comまでご連絡ください。 当社は、データアクセスリクエストの処理に対して合理的な料金を請求する権利を有します。

すべてのサイトの素材はTicketflapによって所有されています。 Ticketflapの事前の同意なしに、この資料の複製はできません。 第三者または登録者による利用または声明は、彼らの意見であり、Ticketflapの意見ではありません。 このプライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の個人情報の取り扱いに関するご質問がある場合は、ホームページか、contact@ticketflap.comに電子メールを送信するか、カスタマーサービスの電話番号:+852 2584 4888を介してご連絡ください。


7. 顧客とカード会員の連絡先

Asia Ticketing Limited
3/F, Hong Kong and Macau Building
156-157 Connaught Road Central
Sheung Wan
Hong Kong
BR#: 60163420
 
Ticketflap Pte Limited
60 ALBERT STREET 
#14-01 OG ALBERT COMPLEX 
SINGAPORE 
Company ID: 189969
 
Asia Ticketing Limited (UK) 
Suite 11, Penhurst House 
352-356 Battersea Park Road 
London, 
SW11 3BY, 
England
Company#: 10251316
 
TICKETFLAP JAPAN合同会社
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法人番号 8040003011272


一般条項

当社がいずれかの時点で、本規約の英語版の翻訳をお客様に提供した場合は、その翻訳はお客様に情報を与えるためだけに提供されたものであり、この英語版を修正するものではないことに、お客様は同意します。本規約の翻訳版と英語版の間に矛盾が生じた場合は、英語版が優先されるものとします。